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高德地图联手西湖上线一键智慧游,打造中国数字第一景

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  3月19日,杭州西湖风景名胜区管理委员会与高德地图宣布达成合作,上线西湖一键智慧游。高德地图基于其强大的数字化能力,帮助西湖景区管理全面进行数字化升级,为国内外游客提供全方位的人性化服务。双方将共同致力于把西湖打造成为中国数字第一景,服务杭州数字经济第一城建设。


  杭州市副市长缪承潮、浙江省文化和旅游厅副厅长杨建武、西湖名胜区管委会主任翁文杰、高德集团总裁刘振飞等出席了发布会。


  刘振飞表示,西湖一键智慧游上线只是合作第一步,未来还将按照打造数字化、人性化、国际化景区的要求,帮助西湖管理越来越智能,服务越来越暖心。同时,高德地图计划在2019年上线超过100家精品型智慧景区,将西湖经验推广至全国,助力更多景区智慧化。


  西湖去年接待游客2813.94万人次成最具人气景区


  杭州西湖风景名胜区管理委员会与高德地图联合发布的《西湖文旅大数据报告》显示,2018年,西湖景区全年共接待游客2813.94万人次。去年十一期间,西湖景区接待游客431.54万人次,其中10月3日接待游客83.37万人次,创全年最高。


  高德集团总裁刘振飞


  基于高德地图的位置、交通大数据,报告发布了2018年最具人气景区TOP10和最热自驾景区TOP10,西湖景区均位列榜首。


  报告预测,2019年清明、端午等假期,西湖景区仍将成为国内出游热度最高的景区。十一假期的出游热度,西湖将仅次于天安门广场。


  从大数据来看,西湖景区已成为全国最热门景区,堪称中国第一景。


  助力西湖建设中国数字第一景


  高德地图月活跃用户量超过4亿,2018年十一峰值日活跃用户量超过1.15亿,是唯一日活破亿的出行类国民级应用,是中国最大的人地关系大数据平台。


  本次合作,高德地图基于智慧景区开放平台,面向景区提供智慧景区管家解决方案,面向游客上线西湖一键智慧游。


  智慧景区管家通过大数据中心,向景区提供实时路况监测、游客洞察、行业洞察、智能预警等数字化能力,让景区管理者能够实时对数据进行分析,帮助景区做出科学的管理决策。


  智慧景区管家还能帮助景区对服务设施和服务信息进行数字化管理。在高德地图的支持下,西湖景区通过现场采集、数据导入、实地校正等环节,在国内景区景点管理中实现了新突破。


  数据更精准,双方用时两个月梳理、整合、新增服务设施和服务信息;信息更权威,高德地图为西湖景区设立官方账号,实时管理、发布信息;体验更直观,西湖实景手绘地图对景区全域覆盖;内容更丰富,在国内首次将200多公里山林游步道进行了全量离线测绘,并在44个游步道入口设立了扫码下载服务;服务更温馨,围绕游客急需的停车场、微笑服务亭、公共厕所、最佳观景点等,在高德地图上进行了突出标示;救援更及时,将一键救援接入公安指挥中心。


  由于西湖景区与杭州城市融为一体,兼具城市管理职能。高德地图联手阿里云为杭州打造的城市大脑·智慧交通也向西湖景区开放,与交警配合,实时对人流和车流进行智慧诱导,保证交通秩序。


  据了解,本次合作覆盖了西湖景区全部近60平方公里区域,西湖景区已经成为目前国内面积最大的数字景区,是不折不扣的中国数字第一景。


  西湖一键智慧游上线打造人性化的旅游体验


  智慧景区管家帮助景区提升管理能力,杭州西湖与高德地图联合发布的西湖一键智慧游,则为游客提供行前、行中、行后全过程、高水平的智慧旅游服务。通过高德地图全国超大量级用户群,西湖景区扩大了服务覆盖的游客数量。


  计划出游前,人们在高德地图搜索西湖,便可进入西湖一键智慧游,在这里不仅能查看景区动态,还可以了解西湖游玩、美食、娱乐、交通等全貌信息。


  西湖一键智慧游全面呈现了西湖十景(新十景、三评十景)的全貌,不仅有经典的苏堤春晓、曲院风荷,还有近年来颇受游客喜欢的龙井问茶、万松书院等网红新宠景点。


  西湖一键智慧游专门为游客推荐了文化史记两日游和茶文化之旅主题玩法,去钱塘门寻杭州历史,去龙井山品茶问道,文化之旅将让游客在游玩中充分体验到千年西湖的别样魅力。另外,西湖景区也非常适合骑行,西湖一键智慧游为游客推荐了沿湖骑行路线和越野骑行路线,湖光山色尽览无余。


  出游过程中,通过西湖实景手绘地图,游客不需要寻人问路,就能轻松查找景点、茶馆、厕所等地点,一键导航直达。高德地图的明星语音导游服务,可让游客根据个人喜好选择不同明星或者不同方言的语音,为其一路讲解。


  目前,西湖一键智慧游能够帮助游客实现一键导航、一键导览、一键导游,未来则希望一键解决游客更多的出游需求。


  高德地图计划年内上线超100家精品智慧景区


  据了解,西湖一键智慧游上线只是双方合作的第一步,未来高德地图和西湖风景区将按照打造国际化、数字化、人性化景区的要求,让西湖景区越来越智能化,为市民游客提供更加精准、更加便捷、更加暖心的服务。


  刘振飞表示,高德地图计划年内上线超过100家精品智慧景区,将西湖经验推广至全国,助力更多景区智慧化。


  去年1月,高德地图曾联合原国家旅游局共同发布全域旅游信息服务系统,与全国超过3500家4A和5A级景区合作。截至去年8月底,该系统的全国点击量已经突破1个亿,全域页面中厕所导航的点击量也接近200万。去年9月,高德地图联合文化和旅游部、河南省旅游局共同推出智慧景区智能云台山。去年11月,高德地图联手乌镇共同推动智慧景区2.0落地,上线了首个人文智慧景区产品一张地图游乌镇。截至目前,高德地图已经上线了11家精品智慧景区。


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